Términos del servicio

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

scentmty.com es operado por SCENTSMTY, perfumería en Monterrey, Nuevo León, México. Al visitar la tienda o comprar en ella aceptas estos términos.

2. Productos

  • Todos nuestros perfumes son 100% originales.
  • Los decants son porciones del mismo perfume original, envasadas por nosotros en atomizadores. La primera imagen de un decant es ilustrativa; en su página mostramos cómo es el envase que recibes.
  • Las fotos y descripciones son lo más fieles posible, pero el color del empaque puede variar según el lote o la pantalla.

3. Precios y pagos

  • Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
  • Podemos cambiar precios en cualquier momento; el precio que pagas es el que aparece al confirmar tu pedido.
  • El pago se hace en el checkout seguro de Shopify: tarjeta de crédito o débito, SPEI, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Nunca te pediremos datos de tarjeta por chat ni por WhatsApp.

4. Pedidos y existencias

  • Tu pedido se confirma cuando recibimos el pago.
  • Si un producto se agota después de tu pago, te avisamos y te ofrecemos otra opción o el reembolso total.
  • Podemos cancelar pedidos con indicios de fraude, errores evidentes de precio o datos incompletos; en ese caso reembolsamos lo pagado.

5. Preventa

Los productos en preventa se pagan por adelantado para asegurar tu pieza. Se envían el día hábil siguiente a su llegada a nuestro almacén.

6. Envíos

Los costos, tiempos y condiciones de envío están en nuestra Política de envío.

7. Cambios y devoluciones

  • No hacemos cambios ni devoluciones por gusto o por cambio de opinión. Si tienes dudas, te recomendamos probar primero un decant.
  • Si tu pedido llega dañado o equivocado, escríbenos por WhatsApp lo antes posible con tu número de pedido y fotos del paquete y del producto. Un asesor revisa tu caso y te dice cómo lo resolvemos.

8. Uso del sitio y del asistente

  • El asistente virtual del sitio usa inteligencia artificial para orientarte. Sus respuestas son informativas; lo que vale es lo que aparece en el checkout y en estas políticas.
  • No uses el sitio para fines ilegales ni intentes dañarlo o acceder sin permiso a sus sistemas.

9. Reseñas y testimonios

Al publicar una reseña nos autorizas a mostrarla, junto con tus fotos y tu nombre abreviado, en el sitio y en nuestras redes.

10. Propiedad intelectual

Las marcas de los perfumes pertenecen a sus respectivos dueños. Los textos, fotos y diseño del sitio son de SCENTSMTY y no pueden usarse sin permiso.

11. Privacidad

El uso de tus datos se describe en nuestra Política de privacidad.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre está en esta página, con su fecha de actualización.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia nos sometemos a los tribunales de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de tus derechos como consumidor ante la PROFECO.

14. Contacto

WhatsApp: +52 81 3281 0569 · Correo: marqz.daniell@gmail.com